왜 ‘정부24+’인가? 통합의 시작
2025년 7월 10일, 정부24가 ‘정부24+’로 전면 개편되었습니다. 기존에 민원·서류발급 중심이었던 정부24는 복지로, 고용24, 보조금24, 국민비서까지 포함한 통합 플랫폼으로 업그레이드되었습니다. 그동안 서비스마다 따로따로 로그인해야 했던 방식에서 벗어나 인증 부담 없이 한 번에 모든 서비스를 이용할 수 있게 되었죠
이전까지는
정부24: 민원, 증명서 발급
복지로: 각종 복지혜택 조회
고용24: 일자리, 실업·출산·육아휴직 신청
등 각각 로그인해야만 접근할 수 있었죠.
여러 사이트에 중복 인증해야 하는 불편을 해소하기 위해 이번 개편은
‘한 번의 인증으로 통합 이용 가능’이라는 목표 아래 진행됐습니다.
달라진 ‘정부24+’ 핵심 기능
로그인 절차 간소화 → 인증 걱정 끝!
✔ 불편했던 기존 방식
정부24, 복지로, 고용24 등 사이트별 로그인 필요
인증서 중복 등록
인증 실패 시 서비스 접속 불가
✔ 이제는 단 한 번 인증으로 OK
공동·금융·간편 인증(카카오, 토스, 패스 등) 한 번만 하면 정부24+에서 모든 서비스 사용 가능
팝업창 번거로움 없이 한 화면에서 이동 가능
서비스 통합으로 기능 강화
민원·증명서 발급
주민등록등본, 가족관계증명서, 건축물대장 등 주요 증명서 즉시 발급 가능
복지·보조금24
나에게 맞는 정부 지원금·혜택 1만여 개 자동 안내
조건에 맞으면 바로 신청도 가능
고용24
실업급여부터 출산·육아휴직급여, 구직지원까지 제공
기존 고용24 별도 로그인 없이 원스톱 지원
국민비서구삐
실업급여·육아휴직 시점, 근로소득 변동 안내 등 맞춤형 알림 시스템 포함
달라진 사용자 경험(UX/UI)
한 화면 구성
메인 페이지에서 민원 → 보조금 → 고용 → 복지까지
바로 이동 가능해 메뉴 탐색이 훨씬 용이해졌습니다
실시간 정보
PC·모바일 연계
앱과 웹 화면이 동일해 어디서든 동일한 흐름으로 이용 가능하고
QR 코드·바코드 발급 등 전자문서 기능도 플랫폼 내 완비
개인 맞춤형 구성
마이 페이지에 나와 가족의 맞춤 혜택 요약 정보 제공
알림 설정으로 생애주기별 행정 필요 시기를 미리 알려줌
‘정부24+’ 로그인부터 이용까지, 꿀팁 정리
① 간편 인증으로 빠르게
모바일 앱 또는 웹에서 간편인증(카카오/국민은행/토스/패스 등)만 하면 즉시 로그인 가능합니다.
공동인증서 없이도 사용 가능해진 점이 큰 변화입니다 .
② 한 화면에서 모든 메뉴 접근
로그인 후 첫 화면에서 민원·보조금·고용·복지 등 주요 섹션으로 한 번에 이동할 수 있어
이전처럼 팝업 창이나 새 탭을 찾는 수고가 없습니다.
③ 맞춤형 혜택 및 신청 알림
보조금24(보조금 안내): 나의 상황에 맞는 정부 지원안 알려줌
국민비서구삐: 실업·육아·출산급여 등 중요한 일정·행동을 푸시 알림해 줌
④ 고용·실업급여 기능도 원스톱
고용24 서비스를 별도 로그인 없이 사용 가능
구직신청부터 이력서 업데이트, 실업·출산·육아휴직급여 신청 등을 바로바로 이용할 수 있습니다
실제 사용 꿀팁 + 사례
🎯 실업급여 신청자
“정부24+ → 고용24 → 실업급여” 클릭 한 번
신청 현황, 일정 등을 알림으로 확인 가능
🎯 복지금 확인
“보조금24 → 맞춤 혜택 조회 → 신청 바로 진행”
가족 구성원도 함께 설정, 빠짐없이 조회
🎯 증명서 발급
주민등록등본, 소득금액증명 등 PDF 전자문서로 즉시 발급
출력 및 제출 없이 온라인 용도로 사용 가능
🎯 출산·육아휴직
국민비서구삐 알림으로 신청·심사·지급 일정을 놓치지 않음
정부24+ 전면개편 궁금한 점 알아보기
자주 묻는 질문(FAQ)
질문 답변
기존 복지로·고용24 계정은? 필요 없이, 정부24+ 지속 로그인으로 연결됩니다.
간편인증 보안 문제 없나? 생체·PIN 인증 지원, 보안센터 구축 완료
모바일에서도 이용 가능한가? 네, 앱과 웹 모두 지원합니다
기존 플랫폼은 없어지나? 대부분은 통합되지만, 일부 전문 기능은 별도 플랫폼 유지 후 자동 안내됩니다.
민원24나 고용24는 이제 안 쓰나? 대부분의 기능이 정부24+로 통합되지만
일부 전문 기능은 기존 플랫폼 이용이 필요할 수 있으며, 안내 문구로 자동 유도됩니다.
정부24+는 누구에게 꼭 필요한가?
일상에서 증명서·민원 자주 이용하는 분
일자리·실업급여 등 고용 서비스를 이용하는 구직자
복지금 조회 및 신청이 필요한 가구주
출산·육아휴직 중 단계별 안내가 필요한 육아 가정
이런 분들에게 정부24+는 ‘행정의 디지털 화’뿐 아니라
‘삶의 자동화 문맹 해소’를 위한 필수 플랫폼이 될 것으로 보입니다.
이득 누릴 수 있는 사용자 유형
민원·증명서 발급자: 시간 절약 + 인증 번거로움 해소
구직자·육아휴직자: 고용 지원 한 큐에
저소득층·청년·노인: 보조금 조회 및 신청 편리
모든 국민: 국민비서 맞춤 알림으로 적절한 행정지원
디지털 정부의 완성형 플랫폼
2025년 7월 10일, 정부24+는 행정서비스 통합의 새로운 장을 열었다고 해도 과언이 아닙니다. 인증 절차 간소화, 플랫폼 간 서비스 연계 강화, 맞춤형 혜택 안내 등은 디지털 정부의 청사진이자 현실이 되어가고 있죠.
특히 나처럼 일상에서 공공서비스를 자주 이용하고, 복잡했던 인증 과정을 번거로워하는 사람에게는 시간 절약, 불편 해소에 큰 도움이 되는 플랫폼이 될 것 같습니다. 앞으로도 다른 정부 플랫폼과의 연동, UX 개선이 이어진다면, 더욱 편리한 전자정부 경험이 가능해지겠죠! 앞으로도 사용자 중심으로 기능이 향상되고, 주변 공공 플랫폼들과도 자연스럽게 연결된다면, 모든 국민이 전자정부를 통해 삶을 편리하게 만드는 경험을 누릴 수 있게 될 것입니다.